Меню

Внимание!

Пожалуйста, перед принятием Соглашения распечатайте или сохраните на диске компьютера его копию. Прочтите внимательно нижеизложенное, прежде чем использовать возможности системы.

  1. Общие положения
    1. OOO "Инновационные технологии» предоставляет пользователям услуги/сервис в соответствии с Настоящим Соглашением Пользователя (далее - "СП"), которое является юридически обязательным договором, заключаемым между заказчиком услуг (далее — "Заказчик", "Пользователь") и Исполнителем (OOO "Инновационные технологии" далее - "Организация").
    2. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику права на пользование услуг интернет-ресурса Трекер Плюс и программного обеспечения (ПО) устанавливаемого на устройстве Пользователя согласно установленным правилам СП, которые могут изменяться и дополнятся без специального уведомления Пользователя. Новое СП вступает в силу с момента его публикации и все время находится на странице по адресу: https://trackerplus.ru/page/legalinfo.
    3. СП вступает в силу после подтверждения Пользователем всех условий соглашения.
    4. Зарегистрированный Пользователь на интернет-ресурсе trackerplus.ru, а так же использующий и другие ресурсы OOO "Инновационные технологии», обязывается соблюдать все установленные условия СП или прекратить пользоваться ими.
    5. Настоящие Соглашение Пользователя является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  2. Основные понятия и определения
    1. Сервис — набор предоставляемых услуг Пользователю согласно настоящему СП.
    2. Учетная запись (аккаунт) Пользователя – набор формальных реквизитов, служащих для однозначной идентификации Пользователя портала. К таким реквизитам относятся адрес электронной почты Пользователя, его ник (псевдоним) и пароль. К учетной записи привязана информация, относящаяся к конкретному Пользователю, в том числе настройки работы с Сервисом, информация, размещенная самим Пользователем, и другая информация.
    3. Личный кабинет — персональная страница Пользователя, доступ к которой возможен после регистрации на сайте trackerplus.ru.
  3. Принятие Соглашения Пользователя
    1. Для использования Сервиса, Вам необходимо ознакомиться и принять данное СП, иначе Вы не вправе пользоваться Сервисом. Безусловным принятием условий СП считается согласие с его условиями путем принятия опции "Принять", "Согласен" или аналогичных на экране портативного устройства, персонального компьютера или любого иного устройства, демонстрирующего текст настоящего СП.
    2. Если Сервис уже настроен на использование Вами личной учётной записи, аккаунта (Личного кабинета), то перед началом использования ознакомьтесь с условиями настоящего СП.
    3. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что факт любого использования Вами Сервиса, в том числе регистрация, создание личной учётной записи (Личного кабинета), передача, запись, хранение, просмотр, загрузка, выгрузка информации и материалов разного формата и характера, а также все другие действия и услуги, возможные и связанные с использованием Сервиса и/или его компонентов, означает Ваше согласие с условиями СП в полном объёме и присоединение к данному Соглашению.
    4. Вы не вправе пользоваться Сервисом и не можете присоединиться к Соглашению, если Вы не являетесь дееспособным лицом, в том числе если Вы не достигли установленного законом возраста дееспособности, или если Вам законодательством Российской Федерации, государства, резидентом которого Вы являетесь или с территории которого Вы пользуетесь Сервисом, запрещено использование услуг, оказываемых Сервисом.
    5. Действие данного СП распространяется также на обновления, расширения, модификации, дополнения и любые компоненты Сервиса.
  4. Политика в отношении защиты конфиденциальности
    1. Наш web-сервер распознает IP-адреса всех посетителей ресурса, для статического анализа Сервиса в целях улучшения структуры, наглядности предоставляемой информации, а так же изучение интереса к продуктам и услугам компании «Инновационные Технологии».
    2. На сервере Организации хранятся данные необходимые для функционирования Сервиса, поскольку как эта информация необходима при регистрации пользователей, при подписке на рассылку и уведомления, при получение обновлений. Во всех таких ситуациях, сбор данных необходим для полнофункциональной работы Сервиса и удовлетворения потребностей Пользователя.
    3. Некоторые web-страницы содержат маркеры обращений (далее-cookies). Cookies — это небольшие текстовые файлы которые можно применить для сбора информации о действии пользователя на сайте. Так же большинство браузеров позволяют контролировать управление этими файлами: удалять, разрешать или запрещать их использовать.
    4. Наша компания не ведет рассылку рекламных акций не относящихся к деятельности компании.
    5. «Инновационные технологии» обязуется применять разумные и необходимые меры для защиты всей информации, хранимой на сервере от несанкционированного доступа и раскрытия.
    6. Время от времени мы можем изменять политику в отношениях, при каждом изменении мы проинформируем Вас.
    7. Пользуясь данным Сервисом пользователь, дает полное согласие с политикой компании «Инновационные Технологии» в отношении защиты информации о пользователях, полученной электронным способом, и с тем, что компания «Инновационные Технологии» может обрабатывать информацию в указанных выше целях.
    8. Если Вы уверенны, что политика данного Сервиса не соответствует общепринятой политике защиты пользовательской информации, Вы можете сообщить нам об этом, отправив письмо на адрес электронной почты, указанный в разделе Поддержка.
  5. Описание предоставляемых услуг
    1. Организация имеет право использовать для предоставления Сервиса третьих лиц, как и дочерние и профилированные юридически лица. Вы как Пользователь даете полное согласие, что третьи лица, а также профилированные и дочерние с Организацией юридические лица имеют полное право в рамках Сервиса предоставлять Вам услуги, как и от лица Организации.
    2. Организация все время занимается развитием и улучшением Сервиса для предоставления услуг высокого качества. Все проводимые изменения такие как форма, условия использования, способ доступа, внешний вид и многие другие характеристики Сервиса Организация может менять без предварительного уведомления.
    3. Организация может остановить или ограничить как все возможные услуги Сервиса так и ограниченное количество, при этом Пользователь может потерять доступ как к услугам Сервиса так и к данным или иной информации, хранящейся на средствах Сервиса.
    4. Пользователь имеет полное право в любой момент приостановить или полностью отказаться от пользования Сервиса без уведомления Организации.
    5. Организация имеет право ограничивать возможности пользователя при использовании Сервиса - это предельный объем данных хранимой на сервере, частота отправки и получения данных, время доступа к Сервису и многие другие предоставленные Пользователю услуги и возможности Сервиса.
  6. Условия пользования Сервисом
    1. Для получения доступа к Сервису пользователю будет предложено предоставить информацию о себе (контактные данные) при регистрации или авторизации. Вся предоставленная информация Пользователем необходима Организации для качества предоставления услуг в рамках СП, эта информация должна быть точной и актуальной и не будет передана третьим лицам без соглашения Пользователя или в соответствии с законодательством РФ.
    2. Пользователь может использовать возможности Сервиса, только для личных целей если это не обговорено в отдельном договоре с Организацией.
    3. Разрешается использование возможности Сервиса, как полностью, так и в ограниченном количестве в соответствии с СП, а так же и с законодательством и нормативными актами РФ.
    4. Любой доступ к Сервису разрешается осуществлять только исключительно через интерфейс предоставляемый Организацией, если другие варианты не предусмотрены отдельным договором с Организацией.
    5. Пользователю запрещается осуществлять какую-либо деятельность, нарушающую использование возможностей Сервиса, препятствующую работе сетевого оборудования, которое может перевести к сбоям в работе Сервиса или нарушает права других пользователей, наносит материальный или моральный ущерб Организации или третьим лицам, а так же настоящее СП.
    6. Категорически запрещается копировать, продавать, тиражировать, распространять или использовать на коммерческой основе программный продукт Организации, если это не обговорено в отдельном договоре с Организацией.
    7. Пользователь несет исключительную ответственность за все нарушения СП или за любое действие, которые нарушает законодательство и нормативные акты РФ и других стран, а так же все последствия таких нарушений, включительно убытки и ущерб, который понесла Организация посредством такого воздействия и ответственность перед третьими лицами.
    8. Организация ни в коем случае не несет ответственности за все действия Пользователя, связанные с нарушением СП или законодательства и нормативные акты РФ и других стран.
    9. В случае установки или использования Пользователем ПО Организации на устройствах владельцем которых он не является, Пользователь обязан информировать лицо использующее данное устройство о том, что на нем установлено ПО Организации, а так же сообщить данному лицу цель установки ПО Организации. В случае не выполнения этих действий и не предоставления такой информации, Пользователь несет исключительную ответственность перед владельцем или пользователем устройства по законодательству и нормативным актам РФ и других стран, на территории которых производится использование ПО Организации.
  7. Информация, предоставляемая при использовании Сервиса
    1. Всю ответственность за любую информацию, полученную Пользователем посредством Сервиса (далее- «Контент»), несет лицо предоставившее эту информацию.
    2. Контент полученный Пользователем, в том числе и рекламный продукт может являться результатом интеллектуальной деятельности, права на который принадлежат его владельцам.
    3. Организация имеет полный доступ и право просмотра, проверки, изменения или закрытия допуска к размещению любого Контента, если это нарушает законодательство и нормативные акты РФ, моральные и общепринятые нормы, национальные и религиозные чувства и другое.
    4. Организация не дает полной гарантии того, что Пользователь Сервиса не может обнаружить Контент, который он может расценить как оскорбительным, незаконным, нарушающим морально-этические и другие общественные нормы.
    5. За предоставленный, опубликованный Пользователем Контент, он несет исключительную ответственность, а так же за все последствия такой деятельности.
    6. Пользователь дает полное согласие в рамках СП с тем, что услуги Сервиса могут содержать рекламу, рекламные объявления. Количество и форма рекламы может изменяться без уведомления.
    7. В содержании Сервиса могут быть ссылки на другие интернет-сайты, ресурсы или иную информацию. Организация не дает полной гарантии того, что содержание и работоспособность этих интернет-сайтов, ресурсов а также информацией содержавшейся на них будет удовлетворять требованиям СП.
  8. Базовый функционал Трекер Плюс является бесплатным. Вместе с тем, стоимость предоставляемых платных сервисов определяется в зависимости от выбранного пользователем тарифа.
  9. Исключительные права
    1. Действие соглашения длиться бессрочно до момента его разрыва одной из сторон.
    2. Все картографические материалы и прочая информация предоставленная Яндекс и Google является их интеллектуальной собственностью и защищается законодательством в области обеспечения авторских прав. Организация не несет ответственности за предоставленную третьими лицам информацию.
    3. Весь предоставленный Контент предназначен только для личного некоммерческого использования, если другое не предусмотрено в отдельном соглашении с Организацией.
    4. Любые действия направленные на копирование, переработку, воспроизведение, распространение или передаче в аренду, выкладывание в свободное пользование в сеть Интернет, а так же использование в средствах массовой информации Контента, без письменного разрешения владельца исключительных прав на Контент и без предоставленной ссылки на используемый Контент запрещаются, за исключением случаев, когда это предусмотрено в настоящем СП.
    5. Права на Сервис принадлежат Организации, а также часть исходного кода, Контента и прочие данные используемые этим Сервисом, могут быть лицензированы Организацией.
    6. Пользователь не имеет права использовать, скрывать, изменять товарные знаки, торговые марки и знаки, фирменные наименования или другие объекты Организации, если другое не предусмотрено отдельными соглашениями с владельцами данных объектов.
    7. Организация не имеет и не приобретает никаких прав по отношению к Контенту, размещаемому Пользователем на средствах Сервиса, за исключением указанных в настоящем СП.
  10. Срок действия Соглашения Пользователя. Прекращение действия Соглашения Пользователя.
    1. Действие СП длиться бессрочно до момента его разрыва одной из сторон.
    2. Пользователь имеет право разорвать соглашение в одностороннем порядке в любой момент закрыв все свои учетные записи и при этом уведомить в письменном виде Организацию о прекращении соглашения.
    3. Организация может разорвать соглашение в одностороннем порядке по следующим причинам:
      • если Пользователь нарушил какие-либо из пунктов СП или совершил действия указывающее на не желание соблюдать условия СП
      • нет технической возможности для обеспечения работы
      • в соответствии с законодательством и нормативными актами РФ
  11. Ограничение ответственности
    1. Пользователь понимает, осознает и принимает соглашение, что он самостоятельно должен оценивать все возможные риски, возникшие с использованием Сервиса, так же включая оценку его надежности, полноты или полезности. Все риски связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса несет Пользователь.
    2. Сервис предоставляется «как есть». Организация и все ее партнеры включая дочерние компании не предоставляют не каких гарантий, что Сервис и его отдельные компоненты будут отвечать требования и ожиданиям Пользователя, Заказчика и обеспечивать бесперебойную работу Сервиса. Организация не несет ответственности за не корректную работу программы, и не гарантирует её работоспособность на всех моделях мобильных телефонов или других GPS устройствах.
    3. Организация не может гарантировать, что любой Контент и информация полученный с помощью использования Сервиса, будет актуальной точной и достоверной.
    4. Организация не может дать полной гарантии того что все дефекты работы Сервиса будут исправляться.
    5. Организация не дает гарантии полной совместимости и возможности совместной работы Сервиса с каким-либо ПО, базами данных, оборудованием и т. д.
  12. Возврат платежей
    1. Наша компания вернет Вам Ваши деньги, в течении 7 дней с момента приобретения нашего программного обеспечения, в тех случаях, при которых возможен возврат, а именно:
      • Случайный двойной заказ одной категории. Случайный двойной заказ будет сразу же отменен нами по Вашему запросу. Вам нужно будет прислать номера обоих одинаковых заказов, и мы уберем один из них.
      • Критические проблемы и ошибки технического характера. Если Вы обнаружили проблемы с несовместимостью нашего программного обеспечения с Вашим оборудованием, - обратитесь в Нашу службу тех поддержки с максимально точным описанием возникшей проблемы. На решение вашей проблемы,предоставляется срок в одну неделю. Вы должны будете ответить на все возникающие вопросы представителя нашей службы тех поддержки и предоставлять всю информацию, которая понадобится по мере необходимости по Вашей проблеме. Если Ваша проблема не будет решена в течении одной недели, то мы полностью возвратим Вам всю сумму, за приобретенный продукт.
    2. Внимание! Если Вы не сможете предоставить запрашиваемую нами информацию по Вашей проблеме в течении недели в службу нашей тех поддержки, то указанный срок рассмотрения Вашей проблемы, в этом случае может быть продлен.
    3. Важно: Мы не вернем уплаченные деньги за продукт, если наше программное обеспечение, не решает ту проблему, которая, по факту проблемой не является.
    4. Мы не возвращаем денежные средства в тех случаях, когда использование нашего программного обеспечения, может быть расценено как мошенничество или пиратство по отношению к нашему программному продукту. В этих случаях мы примем меры по жесткому пресечению незаконных обманных попыток по возврату уплаченных денег, а также свяжемся с банком, который Вас обслуживает и в последствии будем защищать наши интересы в компетентных органах. Напоминаем, что отмена платежа, за уже полученный товар или услугу - это уголовно наказуемое действие.
    5. Случаи, при которых возврат денег невозможен:
      • Покупка сразу нескольких конкурирующих продуктов. Действия, при которых Пользователь приобрел несколько конкурирующих программных продуктов, применил их в личных целях, выбрал тот, который наиболее подошел к его требованиям, и затем попытался получить возврат денежных средств за все остальные приобретенные продукты, которые ему не подошли, расцениваются как нечестные. Эти действия наносят реальный урон бизнесу нашей компании, и поэтому мы не будем возвращать уплаченные деньги в данном случае. Все наши программные продукты имеют тестовые версии, которые Вы всегда можете бесплатно скачать, загрузить и ознакомившись, решить – удовлетворяют ли они Вашим требованиям или нет.
      • Если Вы попытаетесь решить проблему, связанную с нашим программным обеспечением (или проблему, которые наш программный продукт должен был решить) самостоятельно или используете каких-либо сторонние программы/услуги для этого, без предварительного оповещения об этом нашей службы тех поддержки. Если Вы столкнулись с реальной проблемой, связанной с нашим программным обеспечением, Вы обязаны вначале связаться с Нашей службой тех поддержки, дождаться ответа специалиста, давать подробные ответы на возникшие вопросы по Вашей проблеме и четко следовать инструкциям, которые будут Вам даны. Если мы не сможем решить Вашу проблему в недельный срок, Ваши денежные средства будут возвращены Вам. Большая часть проблем, с которыми сталкивается наша служба тех поддержки, обычно решаются в течение одного полного рабочего дня. Напомним еще раз, что если Вы попытаетесь решить проблему, связанную с нашим программным обеспечением, самостоятельно или используете каких-либо сторонние программы/услуги, то это будет являться прямым нарушением Наших условий возврата платежей. В этом случае мы не вернем Вам денежные средства.
    6. Правила возврата платежей. Если Вы хотите сделать возврат платежа и служба нашей технической поддержки подтвердит факт Вашего законного требования, то Вам необходимо будет:
      • Полностью удалить наше программное обеспечение, за которое Вы хотите вернуть денежные средства.
      • Распечатать, заполнить, отсканировать и выслать Письмо о признании и уничтожении объекта интеллектуальной собственности на наш адрес электронной почты info@trackerplus.ru Чтобы получить возврат денежных средств, Вы должны предоставить Нам Ваш настоящий и действующий адрес электронной почты и Ваш почтовый адрес. Компания «Инновационные Технологии» не несет ответственность за неполучение "Письма о признании и уничтожении объекта интеллектуальной собственности" по причине недействительного адреса электронной почты или почтового адреса, предоставленными клиентом. Пользователь несет полную ответственность за недействительный адрес электронной почты.
    7. Мошеннические оплаты кредитными картами или мошеннические действия:
      • Запросы по поводу отмены платежа всегда вначале рассматриваются нашим техническим и юридическим отделами. Если Вы например делаете мошенническое заявление о том, что Ваша кредитная карта была кем-то использована незаконно (Вы потеряли ее ранее или она была похищена и т.д.), то мы запросим данную информацию в Вашем банке. Это заявление может повлечь за собой отмену сервиса Вашей кредитной карты, а также добавить весьма негативную запись в Вашу кредитную историю, потерю Вашей деловой репутации и повод для заведения административного дела против вас.
    8. Правила Сервиса:
      • Если после Вашего запроса наша служба технической поддержки решила Вашу проблему с использованием нашего продукта, мы можем совершить возврат средств за наш продукт в обмен на оплату услуг поддержки. Все это может быть сделано по вашему запросу. Стандартный тариф нашей службы тех поддержки – 500 руб в час, но сумма может варьироваться в зависимости от квалификации занимавшегося Вами специалиста.
  13. Разрешение споров
    1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами.
    2. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством РФ. В случае судебного разбирательства все иски подаются и рассматриваются в суде города Таганрога Ростовской области.
Top